Min ordre ankom beskadigetOpdateret 2 months ago

Det er selvfølgelig meget uheldigt at modtage din pakke beskadiget, og vi hjælper dig gerne.

I sådanne tilfælde bedes du anvende QR-kode på vores claim formular eller gå direkte til vores reklamationsportal her inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen af din ordre og vedhæfte følgende billeder af de beskadigede produkter og emballagen: 

· Tydelige fotos af de beskadigede produkter
· Fotos af emballagen, inklusiv for- og bagside af pakken
· Fotos af pakkens hjørner
· Fotos af den indvendige beskyttende emballage
· Et læsbart foto af fragtlabelen

Vi vil gennemgå din sag hurtigst muligt og vurdere, om vi kan tilbyde en erstatning eller en refundering.

Hvis det tekniske nu skulle bøvle, så er du velkommen til at sende en mail til [email protected] med de ovenstående informationer.